Einkaufsleitfaden

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Herzlich Willkommen auf SHOMUGO. Wir möchten Dir ein einfaches und umfassendes Einkaufserlebnis bieten, weshalb wir Dir in diesen Zusammenhang einige Tipps und Regeln zukommen lassen möchten. Bitte lies die nachfolgenden Punkte sorgfältig durch. Bei etwaigen Fragen stehen wir Dir unter support@shomugo.com gerne zur Verfügung.

Zuständige Unternehmen

Für alle Bestellungen auf SHOMUGO und den teilnehmenden Händlerinnen und Händlern gelten die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Anbieter. SHOMUGO tritt zu keinem Zeitpunkt als Vermittler auf. Alle Anbieter werden im Zuge der Registrierung umfangreich überprüft. Bei Fragen zu Produkten, Garantie und Gewährleistung, Handhabung und Verwendung, Bezahlung und Lieferung ist der zuständige Händler direkt zu kontaktieren.

Du kannst die Kontaktdaten und die jeweils geltenden Geschäftsbedingungen auf der Händler-Shop-Seite, sowie beim Checkout-Prozess einsehen.

Nutzung

Für die Nutzung der SHOMUGO Webseiten und deren Services musst Du volljährig und geschäftsfähig sein. Andernfalls bitten wir Dich unsere Webseiten zu verlassen oder mittels Zustimmung und Anwesenheit Deiner gesetzlichen Vertreterin/Deines gesetzlichen Vertreters zu besuchen.

Alle Zugangsdaten sind vor dem unbefugten Zugriff durch Dritte, insbesondere durch minderjährige Personen zu schützen. Wir möchten Dich darauf hinweisen, dass entstandene Kosten durch unzulässige Bestellungen gegebenenfalls eingeklagt werden können. Verwahre bitte Deine Zugangsdaten sorgfältig und nutzen keine Speicheroptionen durch Browser oder andere Software.

Bestellung

Bevor Du eine Bestellung aufgibst, informiere Dich bitte umfassend über das angebotene Produkt. Unseren Händlern stehen dafür diverse Felder und Möglichkeiten zur Verfügung. Preise mit Grundpreisangaben sind speziell gekennzeichnet, damit Dir der Preisvergleich besser ermöglicht wird.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und spezifischer Produktkosten. Individuelle Kosten wie beispielsweise persönliche Anfertigungen, Geschenkverpackung, Versandkosten sind separat ausgeführt und von Dir zu bestätigen.

Um eine Bestellung auf SHOMUGO auszulösen sind grundsätzlich folgende Schritte notwendig:

Lege das gewünschte Produkt in den Warenkorb
Wechsle zur Kasse
Hinterlege Deine Kundendaten sowie die Lieferadresse
Basierend auf der Lieferadresse können verschiedene Lieferbedingungen erscheinen, die eventuell auszuwählen sind (diese Details sind ebenso auf der Produktseite ersichtlich)
Wähle Deine gewünschte Bezahlform
Akzeptiere die jeweiligen AGBs der verantwortlichen Anbieter
Klicke auf „Bestellung aufgeben und bezahlen“
Du bekjommst weitere Informationen zu Deiner Bestellung via E-Mail und auf Deiner Bestellübersicht in Deinem Profil

Wir empfehlen Dir die jeweilige Bestellung und die dazugehörigen Vertragsbedingungen als Kopie zu speichern.

Versand

Wir haben alle Informationen zu den jeweiligen Versandbedingungen auf einer eigenen Seite zusammengefasst, die Du unter „Versand und Lieferzeiten“ einsehen kannst.

Garantie und Rücksendung

Wir haben alle Informationen auf einer eigenen Seite zusammengefasst, die Du unter „Garantie und Gewährleistung“ einsehen kannst.

Online-Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden direkt an unsere oben genannte E-Mail bzw. Postadresse zu richten oder über eine Online-Streitbeilegungsplattform zu melden. Darüber möchten wir Dich gemäß dem Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG) und der EU-Verordnung Online-Streitbeilegung (ODR-VO) gerne informieren.

Weiters möchten wir Dich darauf hinweisen, dass die Teilnahme an einer Online-Streitbeilegungsplattform nicht verpflichtend ist, sondern lediglich auf freiwilliger Basis erfolgt. Da wir der Überzeugung sind, dass Streitereien jedoch weder für die eine, noch für die andere Partei sinnvoll und wir um Lösungen bemüht sind, bieten wir Dir folgende Plattformen zur Meldung an:

Kontakt

Bitte kontaktiere den zuständigen Anbieter falls Du Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Rechnungen hast. Für allgemeine Fragen stehen wir Dir unter support@shomugo.com gerne zur Verfügung.

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Geprüfte und kontrollierte Brand Stores
Ein sicheres Einkaufserlebnis steht an erster Stelle bei SHOMUGO und den teilnehmenden Händlern. Alle Brand Stores werden geprüft und laufend kontrolliert. Dies ist nicht nur ein internes Qualitätskriterium, sondern auch ein Versprechen an unsere Kunden. Für ein sicheres Einkaufserlebnis rund um die Uhr.

Regionale bis weltweite Angebote
Auf dem jeweiligen länderspezifischen Marktplatz von SHOMUGO findest Du nur Händlerinnen und Händler aus Deinem Land. Dadurch kannst Du aktiv nach regionalen Angeboten suchen und die heimische Wirtschaft aktiv unterstützen. Für ausschließlich österreichische Angebote besuche unseren österreichischen Marktplatz unter shomugo.at.

Ehrliche und verifizierte Kundenbewertungen
Kundenbewertungen können auf SHOMUGO nur verfasst werden, wenn das Produkt tatsächlich vom Käufer erworben wurde. Dadurch ergeben sich zwar weniger, aber dafür hochwertige und hilfreichere Bewertungen, als auf anderen Shopping-Plattformen. Zudem können bei SHOMUGO Händlerinnen und Händler auf Bewertungen reagieren und etwaige Missverständnisse auf dem Weg räumen.

Ein Kundenkonto für unzählige Shops
Bei SHOMUGO gibt es für alle Marktplätze und teilnehmende Brand Stores nur ein einziges Kundenkonto. Verwalte Deine Bestellungen, Wunschlisten, Vergleichslisten, Rückgabeanfragen und Versandadressen mit nur einem Login und profitiere von unzähligen Vorteilen. Werde noch heute Teil der SHOMUGO Familie und erlebe das online Einkaufserlebnis gänzlich neu.